30日間の返品・交換ポリシー

Rare Visual では、お客様に安心してショッピングを楽しんでいただきたいと考えており、そのために 30 日間の返品・交換ポリシーを設けています。

30日間保証

すべての製品には、ご購入から30日間の無料交換保証が付いています*。ご購入いただいた商品が説明と異なる場合、または商品に欠陥がある場合は、ご注文受付後48時間以内にご連絡ください。すべての問題を解決いたします。

万が一、間違った商品が届いた場合は、商品到着後48時間以内にご連絡ください。正しい商品をお届けするか、お支払いいただいた全額を返金いたします。

不良品や不具合のある製品については、写真またはビデオを撮影して service@rarevisual.com までメールでご連絡ください。確認後、交換または返金いたします。

注意: このポリシーは、購入した製品の誤用、偶発的な損傷、または乱用には適用されません。

返品

当社のポリシーは30日間有効です。ご購入から30日を過ぎた場合、誠に申し訳ございませんが、返金または交換はいたしかねます。

返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。

状況によっては、一部払い戻しのみとなる場合があります（該当する場合）

- 当社の過失によるものではない理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品

- 配達後30日以上経過して返品された商品

払い戻し（該当する場合）

返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

遅延または未払いの払い戻し（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを実行しても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、service@rarevisual.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）

通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。

交換（該当する場合）

不良品または破損品の場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合は、service@rarevisual.com までメールでご連絡ください。

配送

製品を返品するには、service@rarevisual.com までご連絡ください。

商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

すべての返品は、返品元の倉庫、つまり中国の倉庫に送る必要があります。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。